野村 美歩
miho nomura
ビューティーセラピスト
経歴
1978年12月20日生れ
2001年オーストラリアにあるビューティセラピストの学校で最優秀賞2001を受賞し卒業。
2001年、帰国し大手エステ会社に勤めて、都内5つ星ホテル内のスパエステに勤務。
2014年に退職し、12年間のスパエステならではのスキルを活かしてベーシックエステマスターコーチとして活躍中。
実績
㈱ビューティトップヤマノに12年間勤務。述べ10000人を施術し、その期間のクレーム率は0.03%。社内セラピストの90%の育成に携わる。
店長、インストラクターに就任後売上率NO1 商品販売優秀賞受賞
日本テレビ番組 ホテルスパエステランキング4位
保有資格
ビューティウェルネスセラピスト
ディプロマ オブ ビューティセラピー
アロマティカ ディプロマ
サティスフィケート オブ ネイルテクノロジー
メッセージ
私はビューティセラピストの学校を卒業してからこれまで都内ホテルスパに12年間勤務しておりました。厳しい規定の中で最高のホスピタリティーと、施術をVIPへ提供して参りました。
その中で、美容についての最新の技術や、お化粧品、美容機器などを勉強をして常に新しい情報を追ってお客様に提供しておりました。その甲斐あって商品販売や、営業利益率を伸ばし、社内では優秀賞を受賞するなど、実績は上がりました。
しかし、経験やスキルを身につけてどの様なお客様に対しても卒なく対応する事ができるようになった頃、技術も知識も自分よりもまだ浅い新人スタッフが指名されているのを目の当たりにして、なぜ?と疑問に思いました。その時の私はエステティシャンとして美容業界の流れを把握し、アンテナを張ることばかりで売上の為、クレームは出さないようにと、仕事をただこなしていただけだったのです。その事に気がついた時、私は今までのそんな傲慢な自分を深く恥じました。そして、新しい情報を学んでも知識では本当の意味でお客様を満足させる事は出来ない事を痛感致しました。
それを期に、私はお客様が本来の美しさを取り戻し、心からキラキラと輝く事ことができるセラピストになることを決めました。決められた手順のコースでは無く、日々目の前のお客様を、そのお客様に必要なトリートメントを、今出来る精一杯のおもてなしを提供して参りました。
現在は多くのお客様に再来頂き、お客様からは“職場に行ったらみんなから小顔になったと褒められました!”と言うお声や、ある女優業のお客様からは“周りの人から邪気が抜けたねと言われました”なんておっしゃるお客様もいらっしゃって、私もびっくりしましたが、ご来店頂いた時とは全く別人に見えるくらい本当にキラキラとされて美しくなられたお顔を拝見しますと私もとても嬉しく思います。
愛は知識を超える!と言うことを私は確信しております。
これまでの経験の中で、セラピストとして最も必要とされているものはおもてなしの心とそれを最大限に引き出す為の徹底された基礎、そしてその事を集中して学ぶ環境が今後のサロンの基盤になり、大変重要であることを強く感じております。
技術や方法を学ぶことだけではなく、セラピスト一人ひとりがビジョンを明確にし、いきいきと積極的に働ける職場になって欲しいと考えております。仕事への姿勢や接客対応を根本から見直し、セラピストの本来のパワーを最大限に引き出すお手伝いを致します。
ベーシックエステマスターコーチ研修はサロンにいらっしゃるお客様がワンランク上のおもてなしを体感して頂き、他にはないサロンとして繁栄することを目的とした研修になっております。
フランスの美の第一人者の教えを受け、一流ホテルで著名人のビューティセラピーを12年間に渡り行なって来た経験を活かし一流スパ級のセラピストを育成致します。